Conditions Générales de Vente

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mozzou et tout client effectuant un achat sur le site mozzou.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont des kits de peinture par numéros et leurs accessoires associés. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Mozzou s'engage à livrer des produits conformes aux descriptions présentes sur le site.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Mozzou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande. La livraison est offerte dès 49 € d'achat.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est alors envoyé automatiquement. Mozzou se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou tout autre moyen proposé au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées par [Shopify Payments / Stripe]. Mozzou ne conserve aucune donnée bancaire.

Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés à compter de l'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, Mozzou ne saurait être tenu responsable. En cas de perte avérée du colis, Mozzou procédera à un nouvel envoi ou à un remboursement complet.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client contacte Mozzou à support@mozzou.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.

Mozzou garantit la conformité de ses produits. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un remplacement ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception, sur présentation de preuves (photographies).

Mozzou ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni des retards ou manquements liés à un cas de force majeure.

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mozzou.