Politique de livraison
Tous vos kits Mozzou sont préparés avec soin et expédiés rapidement. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais, nos tarifs et les pays que nous desservons.
Traitement & préparation
Chaque commande est traitée sous 2 à 5 jours ouvrés aprÚs confirmation du paiement. Pour les kits personnalisés, un délai supplémentaire de 3 à 5 jours est nécessaire pour la création de votre toile unique.
Zones de livraison & délais
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
| Pays | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| đ«đ· France mĂ©tropolitaine | 7 â 12 jours ouvrĂ©s | 3,90 ⏠|
| đ§đȘ Belgique | 8 â 14 jours ouvrĂ©s | 3,90 ⏠|
| đ±đș Luxembourg | 8 â 14 jours ouvrĂ©s | 3,90 ⏠|
| đšđ Suisse | 10 â 16 jours ouvrĂ©s | 3,90 ⏠|
- Livraison offerte dĂšs 49 ⏠d'achat â automatiquement appliquĂ©e au panier
Suivi de commande
DÚs l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel depuis notre page de suivi.
Si vous ne trouvez pas votre email de suivi, pensez à vérifier vos spams ou contactez-nous à support@mozzou.com.
Retards & problĂšmes
Les dĂ©lais indiquĂ©s sont des estimations fournies par le transporteur. En pĂ©riode de forte affluence (fĂȘtes, soldes), des retards peuvent survenir. Mozzou ne peut ĂȘtre tenu responsable des dĂ©lais imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou non reçu aprĂšs 20 jours ouvrĂ©s, contactez-nous â nous lancerons une enquĂȘte et procĂ©derons Ă un renvoi ou un remboursement complet.
En cas de colis endommagé, prenez des photos et écrivez-nous sous 48h : nous vous expédions un remplacement immédiatement, sans frais.
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